Yhteydenotto
Ennen yhteydenottoa, tarkistathan löytyykö usein kysytyistä kysymyksistämme vastaus omaan kysymykseesi.
Usein kysytyt kysymykset
Kyllä! Voit tuoda korttisi näytille meille myymäläämme tai lähettää meille kuvia sähköpostilla. Maksamme kaupparahana 75-80 % kortin markkina-arvosta ja rahana 65-70 % tapauskohtaisesti. Katsomme raakakorttien arvot Cardmarketista ja greidattujen korttien arvot eBaysta viimeisimpien myytyjen korttien mukaan. Katsomme korteille ensin hinnan, jolla itse laittaisimme kortin myyntiin ja tästä summasta maksamme prosenttiosuuden.
Kokoelmien arvon arviointi on työlästä ja aikaa vievää joten veloitamme kokoelmien arvioinnista 10 €. Yksittäisten vanhojen korttien arvioiminen täytyy tehdä kortti kerrallaan kortin markkina-arvo ja kunto huomioiden. Voit myös itse arvioida korttien arvoja. Korttien ajankohtaisia markkina-arvoja voi selvittää esim. Cardmarket-palvelusta kunhan huomioi kortin kunnon.
Cardmarketin kuntoluokituksista on ohjeistus täällä.
Mikäli arvioinnin jälkeen päätät myydä kortit meille, emme veloita korttien arvioinnista erillistä maksua.
Kun kortit valmistuvat greidauksesta, saat automaattisen sähköpostiviestin meiltä. Mikäli greidauspalvelun tilauksen tila on ”Kortit ovat greidattavana”, ovat kortit silloin greidattavana eikä meillä valitettavasti ole antaa tarkempaa tietoa siitä milloin greidaus on valmistumassa. Greidausta tarjoavat palvelut antavat omat parhaat arvionsa greidauksen kestosta, mutta nämä eivät ole palvelulupauksia vaan pelkkiä arvioita. Koko greidausprosessin kesto on normaalisti ollut noin 2-4 kuukautta.
Toimitusehtojemme mukainen tilausten käsittelyaikamme on 2-5 arkipäivää. Uudet tuotejulkaisut, kausivaihtelut sekä alennuskampanjat tuovat usein enemmän tilauksia käsiteltäväksi, joka saattaa pidentää käsittelyaikaa. Tarjoamme verkkokauppamme kassalla toimitusvaihtoehdoksi myös pikatoimituksen, jolla saat tilauksesi käsittelyjonon kärkeen.
Yhteydenottolomake
Voit olla meihin yhteydessä alla olevalla lomakkeella. Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin mahdollisimman pian. Asiakaspalvelussamme on ajoittain ruuhkaa, jolloin vastausaika voi venyä pitemmäksi. Voit myös lähettää meille sähköpostia suoraan osoitteeseen asiakaspalvelu@tcgkauppa.fi